Om de salon goed te laten lopen en wachttijden voor andere klanten te beperken, gelden de volgende boekings- en annuleringsvoorwaarden. Als je een afspraak boekt, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Je kunt online of telefonisch een afspraak maken. Boek je online, dan ontvang je direct een bevestiging per e-mail met de geboekte behandeling(en), het tijdstip en een agenda-bestand. Een dag van tevoren sturen we je een herinnering.
Er kan altijd iets onverwachts gebeuren. Om andere klanten de kans te geven de vrijgekomen tijd te boeken, vragen we je je afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of te verplaatsen. Dat kan via de annuleringslink in je bevestigingsmail of door contact op te nemen met de salon.
Annuleer je niet binnen deze termijn, of kom je niet opdagen, dan brengen we de gereserveerde tijd in rekening. Deze kosten betaal je binnen 14 dagen. Bij herhaalde no-shows kunnen we besluiten geen nieuwe afspraken meer met je in te plannen.
Kies je op de dag van de afspraak voor een kleinere behandeling dan je hebt geboekt (bijvoorbeeld alleen knippen in plaats van knippen en kleuren), terwijl daar meer tijd voor was gereserveerd? Dan brengen we de kosten van de oorspronkelijk geboekte behandeling(en) in rekening, tenzij je de wijziging ruim van tevoren hebt doorgegeven (zie punt 2). De gereserveerde tijd kunnen we dan namelijk niet meer aan een andere klant geven.
We werken met een strakke planning. Ben je meer dan 10 tot 15 minuten te laat, dan kunnen we:
Je betaalt direct na afloop in de salon, met pin of contant.
